ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

Условия

1.1. След като постъпи поръчка от Потребител, консултант на електронния магазин обработва тази поръчка. Потребителят получава потвърждение по имейл за успешно приетата поръчка.

1.2. За да се направи поръчка до електронния магазин, Потребителят трябва да посочи:

1.2.1. валиден адрес на своя електронна поща;

1.2.2. вярно попълнен адрес за доставка на стоката и фактуриране;

1.2.3. вярно попълнени данни за контакт– две имена, телефон.

1.3. Поръчката се активира, т.е. заявява се до електронния магазин чрез натискане на втория бутон „Купи“- намиращ се под данните за доставка на поръчката, който бутон се появява, след като първо е добавен в кошницата поне един продукт и е натиснат бутон „Продължи”.

1.4. . При успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката чрез електронно писмо на посочения от него имейл адрес. В потвърждението по имейл се посочва поръчаната стока, номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката. Потвърждение по телефон се извършва само ако е необходима допълнителна информация или уточнение относно поръчката.

1.5. В случай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, консултантът уведомява Потребителя. Ако Потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока (аналогичен модел), поръчката може да бъде анулирана.

1.6. Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.

1.6.1. Обикновена доставка - в срок до 4 работни дни от момента на потвърждаването на поръчката.

1.7. Продавачите в електронния магазин използват за извършване на доставки услугите на куриерска фирма Еконт , като обичайните часове за доставка са в интервала от 9.00 до 17.30 часа.

1.8. Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес (независимо дали е жилищен, или е служебен) .

1.9. Доставката за цялата страна е 5,00лв. до офис на куриерска ф-ма Еконт, и 7,00лв до адрес.

1.10. Ако Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок , така че получи в срок стоката, ако е избрал тази опция, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

1.11. Поръчки в електронния магазин се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

1.12 Работното време на консултантите на онлайн магазин е:

От понеделник до петък от 09:00 до 18:00 часа и събота от 10:00 до 14:00 часа. Почивни дни: неделя.

1.13. Поръчки, получени без коректни данни на купувача (Потребителя) или липсващи такива, се анулират, ако Прoдавачът не получи коректните данни до 48 часа след постъпването на поръчката. Такива поръчки получават статус „ОТХВЪРЛЕНА”, поради невъзможност да бъдат изпълнени.

1.14. Потребителят може да откаже направена поръчка, без да е необходимо да упоменава причини за отказа.

Отказ на поръчка може да се направи чрез електронно писмо (имейл) до посочения в сайта имейл адрес- електронна поща: sales@ckfstudio.com За да е валиден отказът. Потребителят трябва да предостави: номера на направената поръчка, телефонния номер, оставен в поръчката, двете си имена, с които е регистриран в сайта, имейл адреса (електронната поща), с който е регистриран в сайта, цената на поръчката.
Адрес за връщане: СОФИЯ, ЖК ЛЮЛИН 8, УЛ 400 НОМЕР48


Скроунете